В 2017 году в Филиал поступило 546 обращений граждан. В основном, заявители обращались за разъяснениями по вопросам постановки земельных участков на кадастровый учёт, аннулирования сведений из ЕГРН, раздела земельных участков, изменения вида разрешенного использования, снятия с государственного кадастрового учёта, объединения земельных участков, уточнения границ, исправления реестровых ошибок, оценки объектов недвижимости, предоставления сведений из ЕГРН и организации работы при оказании государственных услуг.
В сравнении с 2016 годом наблюдается увеличение количества письменных обращений на 50%. Преимущественно заявители обращались в Филиал почтовыми отправлениями, по сети Интернет. Основную часть составили обращения по вопросам государственного кадастрового учета объектов недвижимости, государственной регистрации прав и предоставления сведений из ЕГРН. В 2017 году в рамках приема по личным вопросам сотрудниками Филиала было принято 614 гражданин, что на 32,9% больше, чем в 2016 году. Для удобства граждан и в целях реализации предложений в Филиале размещены Книги отзывов и предложений, в холле первого этажа установлен ящик для обращений. За прошедший год в Книгах отзывов и предложений было зафиксировано 36 записей заявителей.
Вопросы, поставленные в обращениях, рассматриваются, в адрес заявителей направляются мотивированные ответы, а предложения учитываются и, при наличии возможности, реализуются.